隐私政策
本政策说明 reel ora ai（reeloraai.com）如何处理你的账号、上传的照片、生成的视频和积分。
最后更新: 2026年10月8日
我们收集的信息
你可以使用 Google 或邮箱一次性验证码登录。我们会收到 Google 提供的账号标识、姓名、邮箱和头像，或你的邮箱地址，并保存登录会话。生成视频时，你会上传一到三张 JPG、PNG 或 WebP 照片（每张小于 20 MB），我们保存照片和生成的 MP4 供你在历史记录中观看、下载和回看。我们还记录积分余额、赠送、扣减和退回记录；Waffo 处理付款，我们只收到购买状态、金额、币种和付款参考，不会收到完整卡号。托管服务还会记录 IP、浏览器、设备类型和请求时间。
信息的使用方式
我们使用这些信息创建和保护账号、生成你要求的视频、展示历史作品、扣减和退回积分、限制重复领取免费积分、发现滥用、回复支持邮件并履行法律义务。你上传的照片只用于生成你要求的视频和向你展示成片；我们不公开照片或视频，不用于示例或宣传，也不使用照片训练自己的模型。
信息共享
我们不出售个人信息。运营产品所必需时，我们会与 Google（登录）、Cloudflare（托管网站和 API、数据库、照片和视频存储、登录邮件）、APIMart（审核照片并渲染视频，可能调用字节跳动 Seedance 和 OpenAI 模型）、Waffo（积分付款）、Google Analytics 或 OpenPanel（如启用统计）及 Tawk.to（如启用客服）共享相应数据。法律要求、调查滥用、保护用户或服务转移时，我们也可能披露或转移必要记录。
数据保留
上传的照片会在视频生成 30 天后删除。生成的视频会与账号和积分记录一起保留在历史记录中，直到账号关闭。你可以通过 support@reeloraai.com 要求删除账号、照片和视频；我们会结束会话并删除仍能对应到账号的文件。为履行法律义务、处理争议、防范欺诈或保留付款记录，我们可能保留有限记录。免费积分可能到期，生成失败时会退回本次扣除的积分。
安全措施
照片和视频保存在私有云存储中，只能通过展示给你的、难以猜测的链接打开；我们不会公开、列出或让搜索引擎收录它们。网站通过 HTTPS 提供。任何在线服务都不能保证绝对安全，请妥善保管 Google 账号、邮箱和已登录设备。
Cookie 与类似技术
我们使用登录 Cookie 维持会话，并可能在本地存储中保存语言或主题偏好。若启用统计，Google Analytics 或 OpenPanel 可能使用 Cookie 或类似标识；若启用客服，Tawk.to 可能设置维持对话的 Cookie。你可以在浏览器中管理 Cookie，但阻止登录 Cookie 会使你退出登录。
你的权利与选择
你可以停止使用服务，并要求访问、更正、删除账号信息、照片和视频，或导出副本。请使用账号邮箱联系 support@reeloraai.com；我们可能需要验证请求来自你本人。根据所在地法律，你还可能有权反对某些处理或向隐私监管机构投诉。
联系我们
reel ora ai 是独立的粉丝向工具，与 ROSÉ、Bruno Mars、其唱片公司、OpenAI 或 Anthropic 无关联。reeloraai.com 的隐私问题和删除请求请联系 support@reeloraai.com。本服务不面向 16 岁以下儿童；不得注册或上传未满 16 岁人员的照片。